Consulta el catàleg de serveis de l'Ajuntament on-line

Fa més d'un any que l’Ajuntament va posar en marxa el servei d’Atenció Ciutadana. Aquest nou servei es va inaugurar amb la voluntat d’oferir una atenció personalitzada i de qualitat que mitjançant el sistema de finestreta única atengui el major nombre de peticions i consultes ciutadanes que es realitzin. A principis d’any el web municipal ha incorporat el Catàleg de serveis de l’Ajuntament. En ell es recullen 56 tràmits i serveis que ofereix l’Ajuntament mitjançant l’Oficina d’Atenció Ciutadana. Pots accedir al catàleg de serveis pel botó Atenció al ciutadà del menú del web.

En el catàleg es proporciona tota la informació necessària per poder tramitar les peticions (què és el tràmit, quan es pot sol·licitar, quin cost té, documentació que cal aportar, etc) i es pot descarregar la sol·licitud relacionada. En definitiva, aquest esdevé una guia detallada de les gestions que es poden fer a l’Ajuntament agrupades per blocs temàtics: Padró d’habitants i inscripció a registres, Comerç i Consum, Medi Ambient i Sostenibilitat, Serveis Socials, Treball, Animals de companyia. Serveis funeraris, Via pública, vehicles i transports, Habitatge, urbanisme i territori i Més gestions. La segona fase de la implantació del catàleg de serveis contempla poder realitzar tràmits per internet, sense la necessitat de fer-ho presencialment. Cercar la informació desitjada i moure’s pel catàleg de serveis és molt fàcil Sota cada un dels blocs temàtics que configuren la primera versió del catàleg es desplega el conjunt de tràmits relacionats amb cada temàtica. Clicant sobre el tràmit podreu obtenir informació concreta sobre aquest. Les funcions de l’OAC són molt diverses, com ara iniciar els tràmits administratius més demandats pels ciutadans i respondre les consultes que d’ells se’n derivin, proporcionar informació sobre els serveis i equipaments municipals, entre d’altres.